PROMs et PREMs, du premier envoi à l’export
Recueillir vos PROMs et vos PREMs, sans relancer personne.
NOALA envoie les questionnaires prévus par votre protocole et relance ceux qui n'ont pas répondu. Les scores se calculent à la réception. Vos données ressortent en un export exploitable.
Deux offres : Base à 79 € par praticien et par mois, hors taxes, Premium sur devis. Voir ce que contient chacune.
Parcours en cours 4 patients
Patient A PTG genou droit J-21 Questionnaire pré-op 2 sur 3 Oxford 78
Patient B LCA genou gauche J+15 Contrôle 3 sur 3 KOOS sport 55
Patient C Coiffe des rotateurs M3 Suivi 2 sur 2 DASH 41
Patient D PTH hanche gauche J-30 Préadmission 0 sur 2 Envoyé
Chaque ligne ouvre la fiche du patient.
Le constat
Recueillir un questionnaire est facile une fois. C'est la centième fois qui coince
Un questionnaire envoyé à la main revient parfois. Le patient qui ne revient pas en consultation ne répond pas non plus. Au bout d'un an, la série est trouée, et une série trouée ne s'exploite pas.
En libéral comme à l'hôpital, la difficulté est la même : tenir le rythme sur des années. NOALA le tient à votre place.
Le coeur
Toute la chaîne de recueil est automatisée
Vous posez le protocole une fois : quels questionnaires, à quelles étapes du parcours. Ensuite, vous ne relancez personne et vous ne ressaisissez rien.
- Le protocole déclenche les envois à partir de la date d'intervention : J-30, J-21, J+15, M3, M12, comme vous les avez posés.
- Le patient reçoit un lien par email ou par SMS. Il répond de chez lui, sur une interface simple, sans créer de compte.
- Les scores se calculent à la réception, score global et sous-scores tenus séparés.
- Ceux qui n'ont pas répondu sont relancés seuls, jusqu'à ce qu'ils le fassent.
- Une intervention déplacée recale toutes les étapes qui restent à venir.
- Les données sortent en PDF, en CSV et dans un format portable.
Le patient garde la main, et cela fait partie de la chaîne. Son consentement est recueilli au départ. Celui qui porte sur la recherche est demandé à part, et il se refuse. Chaque accès à son dossier est journalisé. Les données sont hébergées en France, chez un hébergeur certifié HDS.
Ce que vous faites de ces données vous appartient. Deux usages sont alors à portée : documenter le vécu de vos opérés auprès de votre établissement, et constituer une série pour un travail de recherche clinique.
Le logiciel, en images
Du questionnaire rempli au score restitué
Question 3/12
Depuis l'opération, votre douleur au genou vous réveille-t-elle la nuit ?
KOOS Patient B · LCA · J+15
Chaque sous-score est calculé et interprété indépendamment des autres.
Parcours de soins Protocole PTG
J-30 Préadmission
J-21 Consentement
J-2 Veille de bloc
J0 Intervention
J+15 Contrôle
M3 Score
M12 Bilan final
Noala
Bonjour Patient A
Connecté·e via lien sécurisé
En ce moment
Un questionnaire à remplir
Une consigne à lire
Mon parcours
Mes tâches
Mes documents
Mes RDV
Consentements
Scores
Les échelles que vous utilisez déjà
Les instruments restent la propriété de leurs auteurs. Quand une licence d'usage est exigée, elle s'obtient auprès d'eux : elle n'est pas fournie avec la plateforme.
Autour du recueil
Le patient sait ce qui l'attend, et à quel moment
Une étape du parcours peut porter un contenu au lieu d'un questionnaire : une fiche sur sa pathologie, une réponse de la foire aux questions, une consigne à lire avant l'intervention. Le patient la retrouve dans son portail, au moment où elle le concerne.
Les fiches livrées avec NOALA sont écrites par nos soins et validées en interne par un chirurgien.
NOALA sait aussi porter de la vidéo dans le parcours : découverte du bloc opératoire, exercices de rééducation, consignes avant et après l'intervention. Les vidéos sont les vôtres, publiées sur YouTube ou Vimeo. Le catalogue NOALA n'en contient aucune.
En périphérie
Ce que le parcours porte en plus
Consentement électronique
Signature électronique avancée eIDAS : opératoire, RGPD, recherche, autorisation pour un mineur. Code à usage unique, preuve horodatée.
Devis et cotation CCAM
Devis chiffré depuis le référentiel CCAM, modèles réutilisables, signature par le patient. À activer quand votre activité le demande.
Documents du patient
Comptes-rendus, imagerie, biologie, ordonnances. Classés par catégorie, ouverts au patient en lecture seule.
Le reste du périmètre :
- Portail patient Parcours, tâches, documents, rendez-vous et consentements, sur son téléphone.
- Protocoles configurables Vos étapes, vos questionnaires, vos contenus. Un protocole modifié se réapplique aux patients déjà lancés.
- Saisie en consultation Le questionnaire se remplit aussi sur votre écran, quand le patient est devant vous.
- Rendez-vous et plan d’accès Rendez-vous côté cabinet et côté patient, export .ics, accès au lieu de soin.
- Objectifs de score Bande cible indicative par questionnaire, posée dans le protocole à une étape précise.
- Repères de couleur Vos propres repères, questionnaire par questionnaire. Rien ne se déclenche sur la valeur d'un score.
Où en est la mesure des résultats
Ce qui est imposé, ce qui est encouragé, ce que nous en pensons
Il s'agit ici de la mesure des résultats et de l'expérience en établissement, pas du marquage CE des dispositifs médicaux. NOALA n'est pas un dispositif médical.
Déjà obligatoire
La mesure de l'expérience patient en établissement
e-Satis recueille l'expérience des patients hospitalisés. L'indicateur est obligatoire pour les établissements de santé, chirurgie ambulatoire comprise depuis 2018, dès 31 séjours par an dans la population visée. Les résultats sont publiés et permettent de comparer les établissements entre eux.
Source : arrêté du 18 février 2026
Encouragé, sans obligation
Les résultats rapportés par le patient
La Haute Autorité de Santé soutient l'usage des PROMs et les rattache à la certification des établissements, au critère 3.2-01. Elle ne fixe ni obligation ni calendrier. Aucun texte n'impose aujourd'hui de PROMs, ni à un établissement ni à un praticien.
Ce que NOALA en déduit
Notre lecture, et elle n'engage que nous
L'expérience patient est déjà publiée pour les établissements. Il nous paraît logique que la démonstration chiffrée du suivi gagne ensuite les praticiens.
Cette obligation pèse sur l'établissement. Le chirurgien qui documente le vécu de ses opérés l'y aide, dès aujourd'hui, et il apporte ses propres chiffres dans la discussion.
NOALA ne transmet rien de lui-même. Ce que vous partagez, et avec qui, reste votre décision.
Vous prenez aussi de l'avance sur des exigences qui viendront pour le praticien. C'est notre anticipation.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande le plus souvent
NOALA est-il réservé à l’orthopédie ?
Non. Seule l'orthopédie a son contenu déjà rédigé. Protocoles, questionnaires et consentement se configurent pour toute spécialité chirurgicale.
Qui remplit les questionnaires, et quand ?
Le patient, chez lui, depuis le lien reçu par email ou SMS. Chaque étape du parcours déclenche l'envoi prévu par le protocole, avec relance si la réponse tarde. Le praticien peut aussi remplir en consultation, sur son écran.
Que puis-je faire des réponses recueillies ?
Les lire dans la fiche du patient, score par score, et les sortir en PDF, en CSV ou dans un format portable. NOALA ne transmet rien de lui-même : ce que vous partagez, et avec qui, reste votre décision.
Peut-on s’en servir pour un travail de recherche ?
Oui, dans le cadre que vous définissez. Le consentement à la recherche est demandé au patient à part du consentement au traitement de ses données, et il peut le refuser. L'export sort en CSV et en format portable.
Peut-on mettre des vidéos dans le parcours ?
Oui, les vôtres. Une vidéo publiée sur YouTube ou Vimeo s'attache à une étape du parcours et s'affiche dans le portail du patient. NOALA ne fournit pas de catalogue de vidéos.
Le consentement signé sur NOALA a-t-il une valeur juridique ?
C'est une signature électronique avancée, au sens de l'article 26 du règlement eIDAS 2.0. Quatre conditions y répondent : un lien unique, un code à usage unique, le contrôle exclusif du signataire, la détection de toute modification. Le dossier de preuve horodaté est joint au PDF.
Où sont hébergées les données patient ?
En France, chez un hébergeur certifié HDS. Rien ne sort de l'Union européenne.
Le patient doit-il créer un compte ?
Non. Le portail s'ouvre par un lien envoyé par email ou SMS.
NOALA envoie-t-il des alertes cliniques ?
Non. NOALA n'est pas un dispositif médical. Les zones colorées sont des repères d'affichage que vous réglez vous-même. Aucun message n'est déclenché sur la valeur d'un score.
Voir NOALA sur vos propres cas ?
Une démo de 30 minutes, sur votre spécialité et vos propres cas.
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